FAQ

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Temos nossa loja oficial nos Estados Unidos  www.fiberknitsport.com, além de atender o mercado americano, é possível fazer envios para o mundo todo!

Caso queira se tornar um Representante da Fiber, entre em contato conosco no e-mail sac@fiberoficial.com.br com o assunto “Quero ser um representante”,  e descreva a sua proposta no corpo do e-mail.

No momento não é possível realizar compras diretamente por estes canais.
Para comprar, acesse www.fiberoficial.com.br

Não é possível retirar seu produto em nossas centrais de distribuição.
Para seu conforto e segurança, realizaremos a entrega no endereço informado em seu pedido.

Indicamos a troca dos filtros em até 12h após serem colocados na máscara. Este tempo é recorrente após a troca e não o tempo de uso. 

Recomendamos a higienização do produto antes de usar pela primeira vez. 
Lave apenas a máscara separadamente do suporte de filtro utilizando máquina de lavar ou à mão com água fria. Confira abaixo as dicas de como lavar a sua máscara.

1. Retire todos os acessórios de dentro da máscara, ou seja: filtro, suporte e clipe nasal, se houver.

2. Você pode optar por lavar a máscara utilizando a máquina de lavar ou à mão com água fria ou em temperatura ambiente. (atente-se ao peso mínimo que a sua máquina indica).

3. Seque a máscara em temperatura ambiente.

4. Não deixe a sua máscara molhada exposta ao sol para secar.

5. Não deixe o suporte do filtro molhado exposto ao sol para secar.

6. Não utilize água quente para lavar a máscara e nem o suporte de filtro.

7. Não recomendamos lavar os filtros para serem reutilizados. 

Indicamos que você dobre o suporte de filtro, realize o encaixe da metade do filtro.
Após encaixar a metade do filtro, dobre a parte que está para fora, e encaixe-a para dentro da máscara.
Clique aqui e veja o vídeo.