Ficou com alguma dúvida?
Veja as perguntas mais frequentes:

• Qual a validade do cartão presente? A validade do cartão presente é de 1 ano (365 dias a partir da emissão), podendo ser utilizado por quantas vezes forem necessárias até acabar seu saldo, dentro do período de validade. Após a data de validade, o cartão é invalidado automaticamente e não será mais possível utilizá-lo, revalidá-lo ou solicitar reembolso.
• Como cancelar meu cartão presente? Entre em contato com nosso atendimento pelo Whatsapp clicando aqui e solicite o cancelamento do pedido.
• Após o cancelamento do cartão presente, como funciona a restituição do valor? A restituição depende da forma de pagamento utilizada no pedido. Para pagamento por cartão de crédito, a administradora do cartão recebe a notificação logo após a confirmação do cancelamento. O prazo do estorno depende da administradora do cartão, mas geralmente o crédito acontece em até duas faturas subsequentes à data da efetivação do cancelamento. Para pagamentos no PIX, o estorno será feito na mesma chave PIX da compra, em até dois dias uteis após a confirmação do cancelamento.
• Posso cancelar uma compra feita com um cartão presente? Sim, as compras feitas com cartão presente, podem ser canceladas seguindo as políticas de Trocas e Devoluções, e o valor será restituído no cartão presente. Não é possível solicitar a restituição do valor por outro meio de pagamento.
• Posso utilizar cupons de desconto para comprar um cartão presente? Não é possível utilizar cupons de desconto na compra de um cartão presente.
• Posso utilizar cupons de desconto ao realizar uma compra com o saldo do cartão presente? Os cartões presente são considerados um meio de pagamento, portanto todos os cupons ativos no site, serão válidos para compras utilizando o saldo do cartão presente.